طرح پرسش با واتساپ
فروشگاه اینترنتی قفل لند
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

پاسخ به پرسش‌های متداول

عنوان می شود که فروشگاه های اینترنتی قابل اطمینان نیستند و پس از خرید، در صورتیکه با مشکلی مواجه شوید، دست شما به جایی نمی رسد؟ آیا این موضوع صحت دارد؟

متاسفانه این گفته ها تنها برای تخریب ذهنیت مشتری است، اینکه یک فروشگاه، اینترنتی است به معنی مشخص نبودن جا و مکان آن نیست، به خصوص در مورد فروشگاه های بزرگ، بلکه به معنی این است که در این فروشگاه ها، شما بجای مراجعه حضوری می توانید از طریق مراجعه به وب سایت و در تمام طول شبانه روز و هفت روز هفته، خرید خود را انجام دهید.

علاوه بر آن فروشگاه های اینترنتی برای کسب مجوز فعالیت نیازمند کسب تاییدیه از جمله از اماکن نیروی انتظامی هستند. مجوزهای مراجع ذیصلاح مانند مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و پروانه کسب از اتحادیه، بدون مشخص بودن مکان فعالیت به هیچ کسب و کاری اعطا نمی گردد.

آیا قیمتهای سایت به روز است؟

بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد.

مزیتهای قفل لند نسبت به سایر فروشگاه ها چیست؟

  1.  ارائه کمترین قیمت
  2.  ارائه بیشترین تنوع برند و محصول تخصصی قفل و یراق
  3.  خرید کالای اصل با گارانتی اصلی
  4. امکان ارسال فوری در کمتر از ۳ ساعت
  5. امکان تهیه قفل های کمیاب و قدیمی برای مشتریان
  6.  دسترسی به اطلاعات کامل در مورد کالاها و امکان مقایسه از طریق وب سایت
  7. صرفه جویی در وقت و زمان برای خرید
  8. امکان خرید جدید ترین محصولات تولید شده ی داخلی
  9.  امکان خرید بصورت عمده با تخفیف

از کجا بفهمم کالایی در فروشگاه قفل لند موجود است؟

بطور معمول، تمام کالاهایی که در وب سایت قفل لند ، وضعیت آنها موجود است، در انبار فروشگاه موجود می باشند،

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله . برای خرید حضوری باید از قبل با همکاران ما هماهنگ کنید که کالای درخواستی در دفتر موجود باشد .

آیا امکان رویت کالا قبل از خرید وجود دارد؟

خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات و عکس آنها در وب سایت قرار داده شده که مشتریان به کمک آن می توانند خرید خود را انجام دهند.

آیا امکان دریافت پیش فاکتور وجود دارد؟

بله . در صورت نیاز پیش فاکتور با همکاران ما تماس بگیرید .

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از قفل لند خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص داده شود؟

پاسخ: بله، با قید این مطلب در هنگام خرید که سفارش تحویل شخص دیگر داده می شود، می توان کالا را به شخص مورد نظر شما تحویل داد .

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پاسخ: قفل لند با ارسال پیامک‏ ، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله . می توانید با همکاران ما از طریق واتساپ یا تماس ارتباط بگیرید .

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاسخ: بله . می توانید با همکاران ما از طریق واتساپ یا تماس ارتباط بگیرید .

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق و مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

پاسخ: بله، در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه ندارد.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت قفل لند امن است؟

پاسخ: شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت قفل لند وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن httpsاستفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

پاسخ: بله، همکاران بخش ارسال قفل لند قبل از ارسال کالا با شما تماس گرفته و زمان ارسال را با شما هماهنگ می کنند.